LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE ET EUROPE

Nos produits sont en stock (sauf indication contraire ex: pré-commande). Les produits sont préparés et expédiés dans un délai d'environ 1 jours suivant la commande (si la commande est passée avant 12h00 votre colis sera posté dans la journée et livré sous 24 ou 48h en fonction du mode de livraison sélectionné et sous réserve de respect des délais annoncés par la Poste et  Chronopost). Les délais de livraison pour la France sont de  1 à 2 jours ouvrés (24 ou 48h) avec un envoi en Chronopost 13h et colissimo et de  2 jours ouvrés avec une livraison en Colissimo recommandé. Les délais de livraison pour les autres pays peuvent varier de 4 à 15 jours en fonction de la destination.

Livraison Chronopost 13h: Toute commande passée avant 12H ayant sélectionné le mode chronopost 13H sera livré le lendemain avant 13H à l'adresse de votre de choix (excepté les commandes passées le dimanche qui ne seront livrés que le mardi suivant). 

ATTENTION Toute commande passée après 12h ne sera pas livré le lendemain, mais le jour d'après avant 13H

Tout nos produits sont expédiés directement depuis la France. Nous livrons votre commande à l'adresse de livraison de votre choix (sauf les boites postales sans adresse physique). 

Vous êtes averti par email lors de l’expédition de votre commande

POLITIQUE DE FRAIS DE LIVRAISON

LE TARIF DE LA LIVRAISON:

Les tarifs que nous proposons pour les frais ports sont calculés au poids des articles et nos tarifs professionnels pour les colis Colissimo et colis en points relais. 

FRAIS DE LIVRAISON

Notre boutique propose la livraison en France métropolitaine, DOM et TOM, et Europe   (via Colissimo suivi ou point Relais ou Chronopost 13h-18h) pour un montant calculé selon le poids de votre commande

SATISFAIT OU REMBOURSE

Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés pour les produits alimentaires et 14 jours pour les produits non alimentaires à compter de sa date de réception pour nous retourner les produits commandés, pour remboursement ou échange.

Le produit retourné doit être dans son états d'origine non utilisé, correctement protégé, dans son emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels.

Nos produits ne devront pas avoir été descellés, portés et démunis de leurs étiquettes, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit un avoir sur les sommes versées (hors frais de port), soit l’échange du produit, soit du remboursement.

Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur. En cas d’exercice du droit de rétractation, hanguk.fr fera tous les efforts pour créditer le consommateur d'un avoir ou d'un remboursement dans un délai de trente jours.

Le produit retourné doit être accompagnés :

- de la facture ou du bon de livraison correspondant à l'achat, avec le motif de retour manuscrit sur le document, 
- d'un Relevé d'Identité Bancaire. Le produit doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception ou par Colissimo Suivi à :

SAS HANGUK

17 AVENUE MONCLAR

84000  - AVIGNON

 

hanguk.fr vous remboursera, sous 14 jours par virement bancaire ou paypal, le montant du prix facturé du produit, hors frais de port. Le produit reçu est déffectueux à l'ouverture du colis. le Client doit entrer en contact avec le Service Clients par email, au plus tard dans le jour ouvré après la livraison. Si le retour ou l'échange est nécessaire, vous recevrez les instructions pour nous retourner le produit. Le produit doit être dans renvoyé non utilisé, correctement protégé, dans son emballage d’origine avec tous les accessoire.

Le produit doit être envoyé par le Client en recommandé avec accusé de réception ou Colissimo Suivi à :

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